Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Kupahrej.cz (prodávající). Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (zákazník).
V případě jakýchkoliv problémů nás neprodleně, prosím, kontaktujte. Kontakt na nás naleznete na této stránce.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu Kupahrej.cz jsou považovány za závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Kupující je obeznámen se skutečností, že kupuje elektronickou licenci hry. Zboží (kupón ke hře) je odesláno kupujícímu na emailovou adresu, kterou uvedl na objednávkovém formuláři.

Kupující je obeznámen se skutečností, že funkčnost hry nebo programu je závislá na konfiguraci jeho PC a kompatibilitě některých jeho částí jako HW, SW, ovladače zařízení nebo aktualizace OS.

Kupující je obeznámen se skutečností, že pokud nejsou uvedeny informace o HW nárocích nebo jiné jim požadované informace, bude kontaktovat obchodníka, který mu tyto informace předá.

Nastavení hry nebo systému pro bezproblémové spuštění není předmětem objednávky.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí nebo doručení na emailovou adresu a zaplacení.

Vyplněním objednávky v rámci internetového obchodu Kupahrej.cz kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

Zákazník je povinen zkontrolovat zboží ihned po objednání a bez zbytečných průtahů kód aktivovat na konkrétní platformě (STEAM, ORIGIN, BATTLE.NET apod). (v případě porušení této povinnosti neoznámil-li zákazník vadu věci včas, pozbývá zákazník v důsledku ustanovení §2111 právo odstoupit od smlouvy).

3. Slevy

Slevy, které vystavujeme na eshopu jsou vypočítávány na základě konečných cen hry dané platformy, kde se kód pro hru uplatňuje.

4. Platební podmínky, expediční lhůty a přepravné

Kódy ke hrám, jsou odesílány okamžitě po přijetí platby na náš účet nebo podle dostupnosti uvedené v internetovém obchodě. Hmotné zboží je expedováno do 14dnů v závislosti na druhu přepravy a dostupnosti zboží na skladě.

V případě, že z provozních důvodů nebude možné expediční lhůtu dodržet, bude zákazník o této skutečnosti okamžitě informován telefonicky nebo e-mailem.

Platební podmínky a popis jednotlivých druhů plateb jsou podrobně popsány v odstavci Možnosti plateb a dodání.

Objendávky převyšující standartní počet licenčních klíčů je potřeba ověřit ověřením totožnosti zákazníka. Objednávka může být zablokována po nezbytnou dobu pro ověření bankovního převodu nebo kreditní/debetní karty.

5. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů, v případě, že se nejedná o digitální licenci hry. (viz. bod 7.)
V případě hmotného zboží, lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o

1. kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží;
2. smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží; nebo
3. smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží.

Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené a řádně zabalené zboží poslat zpět v uvedené lhůtě na náklady kupujícího.
V této lhůtě vracíme plnou částku za zboží včetně částky za poštovné. Po uplynutí této lhůty nárok na vrácení zaniká. O záměru vrácení zboží musí zákazník informovat prodávajícího telefonicky nebo e-mailem. Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů „bez důvodu“ pro digitální licence

"Bez důvodné" odstoupení od smlouvy do 14 dnů se nevstahuje na online digitální obsah (digitální distribuce her), tj. bez hmotného nosiče.

Koupi digitálního obsahu spotřebitel souhlasí, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty.

Digitální licenci je možné vrátit pouze na základě domluvy s prodávajícím a podepsáním čestního prohlášení. Před vrácením peněz na účet zákazníka je potřeba licenci prodat jinému zákazníkovi, který licenci obdrží a bezproblémově aktivuje na svém účtu. Tento prodej je možné podmínit kompenzací, která náleží prodávajícímu a na které se můžou prodávající s nakupujícím domluvit.

7. Práva a povinnosti prodávajícího

Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné. Bližší informace naleznete v oddíle Ochrana osobních údajů.

Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to zákazník písemně požádá.

Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

8. Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu nebo email na kterou má být objednané zboží odesláno. V případě uvedení špatné emailové adresy zaniká možnost jakékoliv další reklamace.

Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při realizaci objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat.

9. EET

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Jelikož faktura obsahuje všechny náležitosti účtenky, které vyžaduje ZoET. Faktura s EET údaji Vám bude zaslána na e-mail zadaný při objednávce ihned po zaplacení on-line platbou.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v katalogu internetového obchodu Kupahrej.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

Zboží k osobnímu odběru na prodejně je připraveno k vyzvednutí do dvou pracovních dnů od potvrzení objednávky.

Internetové objednávky k platbě převodem které nebudou do 14 dnú od doby objednání uhrazeny se stornují a zboží bude opět naskladněno zpět.

V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a občanským zákoníkem.

Místem veškerých soudních jednání je Ostrava

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnost 1.8.2007. Změny obchodních podmínek vyhrazeny.